УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Условията за ползване на електронния магазин и интернет страницата към него на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД, вписано в Търговския регистър с ЕИК: 200843383, със седалище и адрес на управление: гр. София 1000, ул. „Позитано“ № 7, ет. 6, офис 23.

Поръчка на алкохолни напитки могат да правят само лица над 18 години.

  1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите условия уреждат отношенията на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД с посетители на интернет страницата  с адрес: http://shop.villavelis.com/, както с клиенти, които желаят да купят стоките, които дружеството предлага чрез електронния магазин на тази интернет страница ("Условията").

Електронният магазин, представлява дигитална платформа за продажба на дребно на стоки от „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД, достъпна на интернет страницата на дружеството: http://shop.villavelis.com/ Той е създаден с цел да предлага вино и свързани с него продукти, произведени от „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД в неговата винарна в с. Карабунар, община Септември, област Пазарджик, както и други стоки на негови партньори, които споделят философията му за високо качество на продуктите и социална отговорност.

Преди да направи поръчка, клиентът следва да се запознае подробно с Условията както и с Политиката за поверителност, тъй като с подаването на поръчката през потребителския профил в електронния магазин, клиентът прави заявка за закупуване на съответните стоки от електронния магазин при спазване на Условията, като се счита, че е запознат и приема и Политиката за поверителност.

Цената за стока, обявена в електронния магазин, представлява крайната цена за единичен брой от стоката (или за една опаковка ако няколко стоки се продават в обща опаковка) в български лева, с включен ДДС.

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД си запазва правото, по своя преценка и по всяко време да променя, изцяло или отчасти, Условията като публикува нова версия на интернет страницата на електронния си магазин. Променените условия се считат приети от клиента, ако той продължи да ползва електронния магазин.

Асортиментът на продуктите, предлагани чрез електронния магазин, както и цените им, подлежи на промяна в зависимост от стоковата наличност и ценовата политика на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД по всяко време, без да е необходимо предизвестие за предстоящите промени. Новият асортимент и/или цени се прилагат след публикуването им в интернет страницата на електронния магазин.

  1. СЪЗДАВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

За да подаде поръчка в електронния магазин, клиентът създава свой потребителски профил. Профилът представлява обособена част от интернет страницата, съдържаща информация за клиента, необходима на продавача за изпълнение на поръчката.

При създаване на профила си, клиентът ще бъде поканен да потвърди, че е на възраст над 18 години, както и че информацията, която предоставя за целта, отговаря на вярна. При покупка на вино или други алкохолни напитки, получателят на поръчката – ако е лице, различно от клиента, подал поръчката, също следва да е на възраст над 18 години. Клиентът носи отговорност за предоставяне на невярна информация. Ако се окаже, че клиентът или получателят на поръчката е лице на възраст под 18 години, „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД има право да откаже поръчката и да изтрие клиентския профил.

  1. ПОРЪЧКА НА СТОКИ

Клиентът избира стоките в електронния магазин и прави поръчка както следва:

  1. Избор на стоката, която клиентът иска да закупи от каталога;
  2. Добавяне на стоката в кошницата на клиента;
  3. Избор на начин за доставка;
  4. Избор на начин на плащане;
  5. Изпращане на поръчката.

След като поръчката бъде изпратена, клиентът не може да я променя (напр. като промени количеството или вида на стоките).

Поръчката се счита за успешно изпратена, след като получаването й бъде потвърдено по електронна поща от „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД. Потвърждението за получаване не представлява приемане на поръчката и не поражда задължение за „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД да достави поръчаната стока.

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД може да не потвърди или да откаже изрично поръчката по своя преценка, включително при липса на наличност на поръчаната стока или при неточна информация за стоката в електронния магазин. Продавачът не носи отговорност, нито има задължение за обезщетение на клиента във връзка с неприетата или отказана поръчка. В случай, че клиентът е платил поръчката, „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД ще му възстанови платената цена в срок до 14 (четиринадесет) дни.

Поръчката се счита приета от продавача след като бъде потвърдена писмено от „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД на адреса на електронната поща, посочен от клиента. С получаването на потвърждението от клиента договорът за продажба се счита сключен между „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД като продавач и клиента като купувач.

Всяка потвърдена поръчка представлява отделен договор за продажба, по който правата на купувача се упражняват отделно от правата му по други договори, сключени с продавача.

  1. ЦЕНА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

Цената на стоката, която се прилага към поръчката, е продажната цена обявена в електронния магазин за съответната стока към момента на завършването на поръчката от клиента, чрез изпращането й към „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД. Цената не включва разходите за доставка на поръчаните стоки, нито банковите комисионни/такси при плащане по банков път – тези разходи се заплащат допълнително от клиента в зависимост от избрания начин на доставка и плащане.

Ако дадена стока бъде предложена на промоционална цена, тази цена се прилага само за срока и при условията на обявената в електронния магазин промоция.

Клиентът може да избере да плати чрез:

  • наложен платеж – плащането се извършва в брой при получаване на доставката;
  • банков превод по посочена от „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД банкова сметка.

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД изпраща съответната фактура на клиента по посочената н потребителския профил електронна поща.

Получаването на цената съответните разходи за доставка от „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД е задължително условие за предаване на поръчаните стоки на клиента. Продавачът има право да задържи предаването на поръчката на клиента, докато не получи съответното плащане. В случай, че плащането не бъде получено в срок до 3 (три) работни дни, продавачът има право да откаже поръчката.

  1. ДОСТАВКА

Клиентът може да избере една от следните възможности за доставка:

  • във винарната на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД в с. Карабунар, община Септември;
  • чрез куриер – до офис на куриера в България;
  • чрез куриер с доставка до посочен от клиента адрес в България.

Изборът се извършва при подаване на поръчката. Срокът и цената за доставка чрез куриер е според тарифата на избрания куриер.

С цел оптимизиране на доставката, продавачът може да избере да достави едновременно няколко поръчки, направени от един и същи клиент до един и същи адрес на доставка.

  1. ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНИ СТОКИ

Клиентът има право да се откаже от поръчаните стоки в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаване им ако не е нарушена целостта на опаковката им – във вида, в който е получена, и при условията по чл. 55 от Закона за защита на потребителите.

За да упражни правото си на отказ, клиентът следва попълни формуляр за отказ и да го изпрати по удобен за него начин до „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД на посочените в Условията данни за контакт.

Ако при получаването на доставката клиентът установи дефект в получената стока, без да е нарушен търговския вид на стоката и опаковката, клиентът може да върне дефектната стока, а „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД се задължава да я замени с нова, без дефекти, или да възстанови на клиента заплатената стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП. Транспортните и други разходи по доставката до клиента и последващото връщане на стоката до „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД са за сметка на клиента.

  1. ИЗТРИВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ ОТ КЛИЕНТА

Клиентът може да изтрие своя потребителски профил по всяко време. Поръчките, подадени от клиента и потвърдени от продавача преди изтриването, остават в сила и обвързват страните при спазване на Условията.

Ако след като поръчката бъде потвърдена от продавача, но преди да бъде доставена, поръчаната стока бъде спряна от/забранена за продажба чрез електронния магазин, включително по разпореждане от компетентен орган, договорът за продажба се прекратява и продавачът следва да възстанови на клиента цената на стоката, ако вече е платена от клиента.

  1. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД не гарантира наличността на поръчаните от клиента стоки и не носи отговорност за изпълнение на поръчки, които не са потвърдени от продавача или са изрично отказани с известие до клиента по електронна поща.

Цената на стока в електронния магазин може да се различава от цената на същата стока в друг магазин или при друг дистрибутор – „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД не носи отговорност за такива различия, нито поема ангажимент да следи обявените на други места за продажба цени и да адаптира съответно цените в електронния си магазин.

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД не носи отговорност за оформянето на документите относно доставката при доставка чрез куриер, нито за задълженията на куриера за спазване на приложимото законодателство.

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД не носи отговорност за етикетирането на стоки, предлагани в електронния магазин от негови партньори, които не са произведени от или за „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД.

Електронният магазин може да съдържа връзки към други интернет страници и банери за реклама, за които „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД не поема отговорност по отношение на условията им за ползване и политиката им за поверителност, нито относно каквато и да е друга информация, съдържаща се в тях.

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД не носи отговорност и не дължи обезщетение на клиент или посетител на интернет страницата ако в резултат на срив в системата, хакерски атаки и други подобни, по разпореждане на компетентните органи или при промяна на приложимото законодателство електронният магазин спре да работи за определен (или продължителен) период от време.

„ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД не отговаря вреди, претърпени от клиент, в резултат на вирус или друг софтуер или технологично вредни или увреждащи материали, които могат да нанесат поражения на компютъра на клиента, свързано с него оборудване или данни/материали, настъпили в резултат на използването на електронния магазин или изтеглянето на съдържание от него или от интернет страниците, към които електронният магазин пренасочва. 

  1. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието на електронния магазин и интернет страницата на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД, включително графичното им оформление, видео и фото материали, са собственост на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД и не могат да бъдат копирани, преработвани или използвани по друг начин, освен чрез препращане или публикуване чрез хиперлинкове с цел популяризиране на електронния магазин или интернет страницата, без предварителното писмено съгласие на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД. 

  1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Обработването на лични данни на посетители на интернет страницата и на клиенти при използване на електронния магазин на „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД е уредено в Политиката за поверителност.

  1. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

При възникване на спор относно използването интернет страницата от посетител, на електронния магазин от клиента, поръчка или доставка на стока от него, или друг проблем, свързан с тях, всеки посетител или клиент може да се обърне към „ВЕЛИС ВИНЯРДС“ ООД с искане за уреждане на спора на следния адрес:

Адрес: гр. София, ул. Позитано № 7 ет. 6 офис 23

Електронна поща: __________________________

Ако своевременно не бъде постигнато съгласие за уреждане на спора, посетителят или клиентът има право да се обърне и към Комисия за защита на потребителите, за да защити своите права и интереси като подаде на жалба или сигнал в електронна форма https://kzp.bg/elektronna-forma-za-podavane-na-zhalba-signal или лично в регионален център на Комисия за защита на потребителите - https://kzp.bg/podavane-na-zhalba-signal-lichno-v-nash-regionalen-centar.

ЗАПОЗНАЙТЕ СЕ С GDRP - Политика за защита на личните данни

Обновено - декември 2021 г.